Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI OPISUJE ZASADY PRZETWARZANIA PRZEZ NAS INFORMACJI NA TWÓJ TEMAT, W TYM DANYCH OSOBOWYCH ORAZ CIASTECZEK, CZYLI TZW. COOKIES.

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: fabrykaneonow.pl
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: MULTIFORMS Maciej Sielski Spółka komandytowa Kościerzyńska 38, 51-430 Wrocław NIP 8952251245 , nr REGON 366700426 , Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS 0001011266. Kapitał zakładowy: 150 000,00 PLN
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: bok@fabrykaneonow.pl
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Obsługa zapytań przez formularz
- Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
- Realizacja zamówionych usług
- Prezentacja oferty lub informacji
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. WYBRANE METODY OCHRONY DANYCH STOSOWANE PRZEZ OPERATORA

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. HOSTING

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: cyberFolks.pl

4. TWOJE PRAWA I DODATKOWE INFORMACJE O SPOSOBIE WYKORZYSTANIA DANYCH

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- kurierzy
- operatorzy pocztowi
- operatorzy płatności
- operatorzy systemu komentarzy
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
- firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- oraz przenoszenia danych.
Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

5. INFORMACJE W FORMULARZACH

Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. LOGI ADMINISTRATORA

Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE

Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google LLC z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorów reklam (wyjątek: rozszerzone konwersje opisane w pkt 5 poniżej). Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
Operator stosuje korzysta z piksela Meta (dawniej Facebook pixel). Ta technologia powoduje, że serwis Meta (Meta Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Meta (Facebook). Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
Operator korzysta z narzędzia Microsoft Clarity (Microsoft Corporation z siedzibą w USA), aby analizować, jak użytkownicy korzystają ze strony i kreatora neonów: narzędzie rejestruje ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie (nagrania sesji) oraz tworzy mapy kliknięć. Na całej stronie Clarity działa dopiero po wyrażeniu zgody na pliki cookies statystyczne – wtedy zapisuje pliki cookies _clck (identyfikator użytkownika Clarity, do 1 roku) i _clsk (łączenie odsłon w jedną sesję, do 1 dnia). Na stronie kreatora neonów Clarity działa także bez tej zgody, ale wtedy nie zapisuje plików cookies, a treść strony i wpisywane dane są zamazywane przed wysłaniem do Microsoft. Podstawą prawną przetwarzania jest: po wyrażeniu zgody – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); w kreatorze neonów bez zgody – prawnie uzasadniony interes administratora, czyli analiza i ulepszanie działania kreatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z zamazaniem treści i bez plików cookies. Dane są przechowywane przez Microsoft przez okres określony w jego zasadach. Więcej informacji: Oświadczenie Microsoft o ochronie prywatności.
Operator korzysta z rozszerzonych konwersji Google Ads (Google Ireland Limited). Gdy wyślesz zapytanie przez formularz na stronie albo w kreatorze neonów, dane kontaktowe podane w zapytaniu (adres e-mail, numer telefonu) przekazujemy Google Ads w postaci zaszyfrowanej funkcją skrótu SHA-256, wyłącznie w celu pomiaru skuteczności reklam. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Operatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), czyli mierzenie skuteczności kampanii reklamowych. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, pisząc na adres bok@fabrykaneonow.pl.

8. INFORMACJA O PLIKACH COOKIES

Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
2. realizacji celów określonych powyżej w części “Istotne techniki marketingowe”;
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google LLC z siedzibą w USA), Meta dawniej Facebook (Meta Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA), Microsoft (Microsoft Corporation z siedzibą w USA).

9. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES – JAK W PRAKTYCE WYRAŻAĆ I COFAĆ ZGODĘ?

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:

10. APLIKACJA WEWNĘTRZNA I DANE Z USŁUG GOOGLE

Operator korzysta z własnej aplikacji „Fabryka Neonów” (projekt Google Cloud) wyłącznie do obsługi własnych kont firmy w usługach Google: Google Ads, Google Search Console, Google Analytics i Profil Firmy w Google. Aplikacja nie pobiera danych z kont Google użytkowników Serwisu ani nie prosi ich o logowanie. Informacje otrzymane z interfejsów API Google są wykorzystywane wyłącznie do raportów oraz zarządzania kontami Operatora, są przechowywane na serwerach Operatora i nie są udostępniane podmiotom trzecim ani wykorzystywane do celów reklamowych. Korzystanie z informacji otrzymanych z interfejsów API Google jest zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika usług interfejsu API Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), w tym z wymogami ograniczonego użytkowania (Limited Use). Pytania w tej sprawie: bok@fabrykaneonow.pl.

Polityka prywatności