Zaufanie naszych klientów to fundament, na którym budujemy Fabrykę Neonów od początku działalności LED w 2015 roku, a firmę-matkę OMINEO Group sp. z o.o. — od 1995 roku. W ciągu kilkudziesięciu lat na rynku reklamy świetlnej i ponad 15 000 zrealizowanych zamówień indywidualnych w branży LED nauczyliśmy się jednego — szczera opinia klienta jest najlepszą rekomendacją. Dlatego transparentnie publikujemy wszystkie oceny w jednym, zewnętrznym, niezależnym kanale: Profil Google Firma „Fabryka Neonów” / OMINEO.
Aktualna ocena naszej firmy w Google Business Profile to imponujące 5,0 / 5,0 gwiazdek ze średniej z ponad 100 zweryfikowanych opinii klientów (stan na maj 2026). To wynik, którego nie da się „kupić” ani zmanipulować — Google weryfikuje opinie pod kątem autentyczności konta wystawiającego, a my nie mamy żadnego wpływu na ich treść ani liczbę gwiazdek. Każda opinia pochodzi od osoby, która znalazła nas w wyszukiwarce lub Google Maps i sama zdecydowała się podzielić wrażeniami.
Zachęcamy do osobistego sprawdzenia opinii na profilu Google — można je przeczytać w całości, posortować po dacie, najwyższej/najniższej ocenie. Niżej zamieszczamy wbudowaną mapę Google z linkiem do recenzji.
Czytając opinie z ostatnich lat, da się wyróżnić cztery powtarzające się wątki, które klienci doceniają najczęściej. Poniżej syntetyczne opisy tych wątków — bez przypisywania konkretnym osobom (oryginalne treści są dostępne na Google Maps):
Klienci wielokrotnie podkreślają, że trzymamy się ustalonych terminów (10 dni roboczych standard, 3–7 dni roboczych w trybie ekspres) i terminowo dostarczamy zamówienia kurierem na terenie Polski. Szczególnie cenią to pary, które zamawiały neony weselne — neon trafia do nich z zapasem czasu przed uroczystością.
Drugi najczęściej powtarzany wątek to jakość wykonania — równomierne świecenie LED, czyste lutowania, precyzyjnie wycięty backing, brak pęknięć i niedokładności. Klienci porównują nasze neony z tanimi produktami sprowadzanymi z dalekowschodnich marketplace’ów i odnotowują wyraźną różnicę w trwałości i estetyce.
Trzeci powtarzający się temat to relacja z Biurem Obsługi Klienta — szybkie odpowiedzi na e-maile (24–48 godzin), wsparcie przy projektowaniu, gotowość do wprowadzenia zmian w wizualizacji 3D przed produkcją, cierpliwe odpowiadanie na pytania techniczne. Dla wielu klientów to właśnie ten element decyduje o wyborze nas zamiast tańszej konkurencji.
Wreszcie — klienci doceniają, że wizualizacja 3D, którą wysyłamy mailem przed rozpoczęciem produkcji, dokładnie odpowiada produktowi otrzymanemu w paczce. Brak rozczarowań w stylu „spodziewałem się czegoś innego”. Tak działają nasze procesy projektowe od kilku lat.
Wybraliśmy Google Business Profile (dawniej Google Moja Firma) jako jeden kanał gromadzenia opinii, dlatego że jest niezależny, transparentny i powszechnie znany. Każda opinia musi być wystawiona przez zalogowanego użytkownika Google, którego konto musi być aktywne. Google automatycznie wykrywa i usuwa próby manipulacji (fałszywe konta, opinie kupowane, opinie kopiowane z innych źródeł).
Jeśli zamówiłaś/zamówiłeś u nas neon i chcesz podzielić się wrażeniami — bardzo nam pomożesz, dodając opinię. Inni klienci na pewno docenią konkretne wskazówki: co zamawiałaś/zamawiałeś, jaki rozmiar, czy była to realizacja indywidualna czy z kreatora, jak wyglądał kontakt, jak się sprawdza neon w codziennym użytkowaniu.
Każda opinia, czy to entuzjastyczna, czy konstruktywnie krytyczna — pomaga nam się rozwijać. Z góry dziękujemy za każdy poświęcony moment.
Mimo 5,0 średniej oceny — nikt nie jest doskonały i każda firma może się pomylić. Jeśli z jakiegoś powodu Twój neon nie spełnił oczekiwań, zachęcamy najpierw do bezpośredniego kontaktu, zanim wystawisz opinię. Najczęściej okazuje się, że problem da się szybko rozwiązać — wymianą, korektą, rabatem. Skontaktuj się z nami:
Reklamacje rozpatrujemy w trybie 48 godzin (decyzja merytoryczna do 14 dni roboczych). Zakres gwarancji opisaliśmy w zakładce Gwarancja, a zwroty (z ustawowymi wyjątkami dla produktów spersonalizowanych) na stronie Zwroty.
Chcesz przekonać się sam(a), dlaczego klienci tak chętnie nas polecają? Zaprojektuj swój neon w kreatorze online w kilka minut — wybierz napis, krój, kolor i rozmiar. Cenę zobaczysz na żywo, a wizualizację 3D otrzymasz mailem w 24 godziny. Dla projektów indywidualnych (logo, ilustracja, niestandardowy kształt) skorzystaj z formularza własnego projektu — otrzymasz wycenę i wizualizację w 24–48 godzin. Sprawdź też nasz sklep z gotowymi neonami.
A jeśli reprezentujesz firmę — odwiedź stronę B2B, gdzie znajdziesz indywidualne warunki handlowe, faktury z odroczonym terminem i rabaty hurtowe.
Masz pytanie przed zamówieniem? Napisz: bok@fabrykaneonow.pl lub zadzwoń: +48 731 08 00 00. Chętnie doradzimy.